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Manual de uso · Ventas y clientes

Cobrar una venta

Efectivo con contador de billetes, vuelto o a cuenta, otros medios, observaciones e impresión.

Cobrar una venta

Tocá Cobrar o apretá F10. Se abre la ventana de cobro con el total.

Cobrar: contador de billetes, lo que sobra y la confirmación con F10
Cobrar: contador de billetes, lo que sobra y la confirmación con F10

Efectivo

  • Escribí lo que te dieron en Recibido en efectivo (ya viene cargado el total exacto).
  • O tocá un billete sugerido debajo: Justo o el total redondeado a billetes comunes ($ 28.000, $ 30.000, $ 50.000…). El vuelto se ve al momento.
  • O activá el Contador de billetes y cargá cuántos billetes de cada valor te dieron: el total se calcula solo. El contador queda prendido o apagado para tus próximos cobros, como lo dejes.
  • El sistema muestra al instante si sobra (vuelto) o si falta.

Si sobra o falta plata

  • Sobra y no hay cliente: es vuelto. Se muestra en grande para que no haya errores.
  • Sobra y hay cliente: pregunta si das vuelto o si lo dejás a favor en su cuenta corriente.
  • Falta y hay cliente: pregunta si lo que falta pasa a su cuenta corriente. No hace falta usar el pago dividido.
  • Falta y no hay cliente: no deja confirmar. Elegí un cliente (F6) o corregí el monto.

Con la pregunta en pantalla, F10 elige la opción principal (vuelto / pasar a la cuenta).

Saldo a favor del cliente

Si el cliente tiene plata a favor, el cobro propone Usar el saldo a favor: se descuenta y se ve cuánto resta cobrar. Lo que queda se cobra por cualquier medio o va a la cuenta.

Cobrar en bolivianos

Si tu negocio cobra en Bs, en Cobrar aparece Cobrar en Bs (apagado). Al prenderlo:

  1. Escribí la cotización: cuántos Bs son $ 10.000 (por ejemplo 75: 75 Bs son $ 10.000, o sea 1 Bs = $ 133,33). Queda la última que usaste.
  2. Escribí cuántos Bs te dan. Abajo ves lo que valen en pesos y el total de la venta en Bs. Se aceptan centavos.
  3. Tocá Confirmar Bs (o Enter).
  • Si no alcanza, pasa a pago dividido: los Bs quedan como una parte y completás el resto con efectivo, QR, transferencia o cuenta corriente. Ejemplo: venta de $ 25.000 a 75 → el total son 187,50 Bs; si te dan 100 Bs (= $ 13.333,33), faltan $ 11.666,67.
  • Si sobra, elegí el vuelto: en pesos (sale del efectivo en pesos) o en Bs. Ejemplo: te dan 200 Bs por la venta de $ 25.000 → vuelto de $ 1.666,67 o de 12,50 Bs.

La venta y la factura son siempre en pesos, por el total. En la caja los Bs se llevan aparte (solo el total, sin contar billetes).

Otros medios

Cobro dividido: una parte en efectivo y el resto con otro medio
Cobro dividido: una parte en efectivo y el resto con otro medio
  • Mercado Pago (F4): Mostrar QR genera un QR dinámico con el monto exacto, que se paga con cualquier billetera (Mercado Pago, MODO, Cuenta DNI, la app del banco). Cuando el cliente paga, la venta se guarda sola. Si apretás ESC o Cancelar con el QR en pantalla, pregunta si cancelarlo; al aceptar, el QR queda anulado y podés seguir vendiendo.
  • Transferencia (F11): cargá el monto, la fecha y la hora del comprobante (o Leer el comprobante de una foto) y Buscar: se busca en la cuenta de Mercado Pago conectada. También podés pegar la captura (Ctrl+V) o sacar una foto del comprobante. Si se encuentra, queda verificada sola; si hay varias iguales, elegís cuál; si no existe en la cuenta, lo dice en rojo y no deja seguir; si ya se cargó en otra venta o en un pago de cuenta corriente, te dice dónde, cuándo y quién, y un supervisor puede reasignarla. Si sobra o falta, se muestra en grande y hay que elegir qué hacer (vuelto en efectivo, a favor en la cuenta, otro medio o a la cuenta corriente). Si el cliente pagó con varias transferencias, cargá cada una: se van sumando hasta cubrir el total. Ver Mercado Pago.
  • Confirmar venta se habilita recién cuando el pago está completo: el QR pagado o las transferencias verificadas. Sin cuenta de Mercado Pago conectada (o sin internet), tildá Ya verifiqué que llegaron después de controlarlo.
  • Cuenta corriente (F3): todo a la cuenta del cliente, respetando su límite de crédito (si lo supera, pide la autorización de un administrador).
  • Dividido (F12): varios medios en la misma venta.
  • Cheque (1.156.0): con el cliente elegido, prendé Cobrar con cheque y cargá el cheque (foto, captura del e-cheq, archivo o a mano). Lo que no cubre se cobra con otro medio; si sobra, queda a favor en su cuenta. Ver Cheques.
  • Tarjetas: solo con la terminal Point vinculada, así el cobro queda registrado con su comprobante.

Antes de confirmar

  • Observaciones: lo que escribas sale en el ticket y en Entregas (por ejemplo, "retira mañana por la tarde").
  • Imprimir ticket: se puede apagar solo para esta venta.
  • Confirmar venta con F10. La factura electrónica se hace después, desde la venta guardada o desde Ventas del día.

Actualizado el 12 de noviembre de 2026

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