Entrar Probar gratis

Términos y Condiciones de Uso de Sistema Sofía

Versión T-2026.10 · Vigente desde el 26/09/2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y el uso de Sistema Sofía: la aplicación web, las aplicaciones para Windows y Android, el servidor de impresión "Sofía Impresión", el catálogo online y los demás servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"), prestados por ELVIO PABLO TADDEI, CUIT 20301250860, con domicilio en AV SAN MARTIN 240 ("Sistema Sofía", "nosotros").

Al marcar la casilla "Acepto los Términos y Condiciones" y usar el Servicio, usted (el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. La aceptación electrónica tiene plena validez (arts. 284, 286 y 288 del Código Civil y Comercial de la Nación y Ley 25.506). Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

1. Definiciones

  • Cliente o Negocio: la persona humana o jurídica que contrata el Servicio para su actividad comercial (farmacia, perfumería, distribuidora, comercio en general).
  • Titular de la cuenta: quien registra el Negocio y lo administra (dueño o administrador).
  • Usuario: toda persona que accede al Servicio con una cuenta propia, invitada por el Negocio (empleados, cajeros, repartidores, contadores).
  • Datos del Negocio: la información que el Negocio carga o genera con el Servicio: productos, precios, stock, ventas, clientes, proveedores, caja, comprobantes, configuraciones y archivos.
  • Servicios de terceros: servicios que no presta Sistema Sofía y con los que el Servicio se conecta, como ARCA (ex AFIP), Mercado Pago, Mercado Libre, WhatsApp, Google, proveedores de internet, de impresión y de correo electrónico.

2. Capacidad y registro

2.1. Para registrarse, el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Quien registra un Negocio a nombre de una persona jurídica declara tener facultades suficientes para obligarla.

2.2. El Usuario debe completar sus datos personales en forma veraz, completa y actualizada (nombre y apellido, documento, fecha de nacimiento, teléfono y domicilio) y mantenerlos al día. Sistema Sofía puede pedir documentación que los respalde y suspender cuentas con datos falsos.

2.3. La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de su PIN, y de toda actividad que se realice con ellos. Debe avisar de inmediato a [email protected] si sospecha un uso no autorizado.

2.4. El Titular de la cuenta decide qué Usuarios acceden al Negocio, con qué roles y permisos, y en qué equipos (computadoras, celulares o tablets). Es responsable de dar de baja a quienes ya no deban tener acceso.

3. El Servicio

3.1. Sistema Sofía es un software de gestión en la nube, con funcionamiento sin conexión en los equipos, que permite, según el plan contratado: punto de venta, caja, stock, compras, clientes y cuenta corriente, facturación electrónica, catálogo online, envíos, etiquetas, reportes e integraciones.

3.2. Facturación electrónica. Sistema Sofía es una herramienta que envía a ARCA, a través de sus servicios web y mediante el certificado digital del propio Negocio, los datos de los comprobantes que el Negocio decide emitir. El Negocio es el único responsable de:

  • su situación fiscal, su inscripción, los puntos de venta habilitados y el certificado digital;
  • la exactitud de los datos de cada comprobante (cliente, importes, alícuotas, condición frente al IVA, conceptos);
  • emitir los comprobantes que correspondan en tiempo y forma, y de las notas de crédito o débito;
  • controlar que los comprobantes figuren autorizados (con CAE) en ARCA;
  • cumplir con las obligaciones de información, percepción, retención e Ingresos Brutos que le correspondan.

Sistema Sofía no guarda la clave fiscal del Negocio y no es un controlador fiscal. No presta asesoramiento contable, impositivo ni legal: ante dudas, el Negocio debe consultar a su contador.

3.3. Funcionamiento sin conexión. Las operaciones hechas sin internet se guardan en el equipo y se suben al volver la conexión. Hasta que se sincronicen, pueden perderse si el equipo se daña, se borra o se pierde. El Negocio es responsable de la seguridad física de sus equipos y de mantener la conexión el tiempo necesario para sincronizar.

3.4. Pagos con tarjeta y QR. Los cobros con Mercado Pago (posnet Point, QR, transferencias) los procesa Mercado Pago bajo sus propias condiciones. Sistema Sofía no recibe ni guarda datos de tarjetas y no es parte de la relación entre el Negocio, sus clientes y Mercado Pago.

3.5. Servicios de terceros. El Servicio se conecta con servicios de terceros que tienen sus propios términos y pueden cambiar, interrumpirse o fallar. Sistema Sofía no garantiza ni responde por su funcionamiento, sus demoras ni sus decisiones (por ejemplo, el rechazo de un comprobante por ARCA o de un pago por Mercado Pago).

3.6. Sistema Sofía puede agregar, cambiar o quitar funciones para mejorar el Servicio. Si se quita una función esencial del plan contratado, se avisará con al menos 30 días de anticipación y el Negocio podrá dar de baja el Servicio sin cargo.

4. Planes, prueba gratis, precios y pagos

4.1. El Servicio se contrata por planes mensuales o anuales, con los precios y límites publicados en el sitio. Los precios pueden incluir o no el IVA, según se indique.

4.2. Prueba gratis. Los planes pueden tener un período de prueba. Al terminar, para seguir usando el Servicio hay que elegir un plan e ingresar un medio de pago.

4.3. Pago. Los pagos se hacen por adelantado mediante Mercado Pago u otros medios habilitados. Sistema Sofía emite la factura correspondiente.

4.4. Cambios de precio. Sistema Sofía puede actualizar los precios avisando al Titular de la cuenta con al menos 30 días de anticipación. Si no está de acuerdo, puede dar de baja el Servicio antes de que rija el nuevo precio.

4.5. Falta de pago. Si un pago no se acredita, habrá un período de gracia avisado en la aplicación. Vencido, el Servicio puede pasar a modo solo lectura y luego suspenderse, sin que se borren los Datos del Negocio durante el plazo del punto 9.3.

5. Botón de arrepentimiento y baja

5.1. Si el Negocio es consumidor en los términos de la Ley 24.240, puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hizo, sin costo ni responsabilidad (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial), con el "Botón de arrepentimiento" del sitio o escribiendo a [email protected] (Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior). Se le dará un código de trámite y se reintegrará lo pagado.

5.2. El Titular de la cuenta puede dar de baja el Servicio cuando quiera desde la aplicación o escribiendo a [email protected], por el mismo medio por el que lo contrató. La baja rige al terminar el período ya pagado; no se reintegran períodos parciales, salvo lo previsto en el punto 5.1 o cuando la ley lo exija.

6. Uso permitido y obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

  • usar el Servicio solo para actividades lícitas y conforme a estos Términos y a la ley;
  • cargar información veraz y contar con la autorización necesaria para los datos personales de terceros que cargue (clientes, empleados, proveedores), cumpliendo la Ley 25.326;
  • no vender productos prohibidos ni infringir normas sanitarias, de defensa del consumidor, de lealtad comercial o de lavado de activos;
  • no intentar acceder a datos de otros negocios, vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa, copiar o revender el software, ni sobrecargar el sistema con procesos automáticos no autorizados;
  • no enviar mensajes no solicitados (spam) por WhatsApp o correo electrónico desde el Servicio y respetar el Registro Nacional "No Llame" (Ley 26.951);
  • mantener actualizadas las aplicaciones y los equipos.

Sistema Sofía puede suspender o dar de baja, con aviso previo cuando sea posible, las cuentas que incumplan estos Términos o que representen un riesgo para la seguridad del Servicio o de terceros.

7. Datos del Negocio y privacidad

7.1. Los Datos del Negocio son del Negocio. Sistema Sofía los trata solo para prestar el Servicio, por cuenta y orden del Negocio, como encargado del tratamiento (art. 25 de la Ley 25.326). No los vende ni los cede.

7.2. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

7.3. El Negocio puede descargar sus datos en cualquier momento desde la aplicación.

8. Disponibilidad, soporte y copias de seguridad

8.1. Sistema Sofía hace esfuerzos razonables para que el Servicio esté disponible en forma continua. Sin embargo, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad": puede haber interrupciones por mantenimiento (avisado cuando sea programado), fallas de proveedores, de internet o de energía, ataques informáticos o causas de fuerza mayor.

8.2. Se hacen copias de seguridad periódicas de la base de datos. Aun así, se recomienda al Negocio descargar sus datos en forma periódica.

8.3. El soporte se brinda por los canales publicados en el sitio, en los horarios allí indicados.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. En la máxima medida permitida por la ley, Sistema Sofía no será responsable por:

  • lucro cesante, pérdida de ventas, de clientes, de oportunidades o de reputación, ni daños indirectos;
  • errores en los datos cargados por el Usuario (precios, stock, alícuotas, datos de clientes) o en su configuración;
  • sanciones, multas, intereses o reclamos fiscales derivados de la actividad del Negocio o de comprobantes emitidos o no emitidos;
  • fallas o decisiones de Servicios de terceros (ARCA, Mercado Pago, WhatsApp, Google, internet, impresoras y equipos);
  • la pérdida de operaciones guardadas sin conexión que no llegaron a sincronizarse por causas ajenas a Sistema Sofía;
  • el uso de la cuenta por terceros con la contraseña o el PIN del Usuario;
  • el contenido que el Negocio publique en su catálogo online.

9.2. Salvo dolo o culpa grave (que no pueden limitarse, art. 1743 del Código Civil y Comercial), la responsabilidad total de Sistema Sofía por cualquier reclamo vinculado al Servicio se limita al importe pagado por el Negocio en los 3 meses anteriores al hecho que lo origina.

9.3. Conservación tras la baja. Al terminar el Servicio (baja o suspensión por falta de pago), los Datos del Negocio se conservan 90 días para que pueda descargarlos o reactivar la cuenta. Después se eliminan de forma segura, salvo lo que la ley obligue a conservar.

9.4. Nada de estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 otorga a los consumidores.

10. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas "Sistema Sofía" y su logo, la documentación y los contenidos del sitio son propiedad de Sistema Sofía o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 11.723 y demás normas. Se otorga al Negocio una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, mientras el Servicio esté vigente. No se transfiere ningún otro derecho.

11. Confidencialidad y seguridad

Sistema Sofía aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registros de auditoría, copias de seguridad). Ningún sistema es totalmente invulnerable: ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, se avisará al Negocio y a las autoridades cuando corresponda.

12. Comunicaciones

Las comunicaciones se envían al correo electrónico del Titular de la cuenta y/o dentro de la aplicación, y se consideran válidas desde su envío. El Usuario puede comunicarse con Sistema Sofía a [email protected].

13. Modificaciones de los Términos

Sistema Sofía puede modificar estos Términos. Los cambios se publican en el sitio con su nueva versión y fecha, y se avisan con al menos 15 días de anticipación cuando sean relevantes. La aplicación pedirá aceptar la nueva versión; si el Usuario no la acepta, puede dar de baja el Servicio.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que el Usuario sea consumidor, en cuyo caso será competente el tribunal de su domicilio (art. 36 de la Ley 24.240).

15. Disposiciones generales

Si alguna cláusula fuera declarada inválida, las demás seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el Servicio.

Contacto: ELVIO PABLO TADDEI · AV SAN MARTIN 240 · [email protected]